Edison/7Beaufort Communication Agency Leuven

„Nu kunnen we bewijzen dat klantenmagazines de koopbereidheid verhogen“, schrijft ‚Sveriges Uppdragspublicister‘ (SU) – de Zweedse vereniging van uitgevers van klantenmagazines – naar aanleiding van de publicatie van de resultaten van hun eerste effectonderzoek.  “Bovendien kunnen we nu zwart op wit bewijzen dat klantenmagazines de merkwaarde versterken.”

Hierna volgen de belangrijkste bevindingen:
1)    De koopintentie ligt bij lezers van klantenmagazines 37% hoger dan bij niet-lezers.
2)    Merkwaardering: Lezers van klantenmagazines waarderen een merk gemiddeld 6% hoger dan niet-lezers. Dit cijfer verschilt echter van merk tot merk.
Het aandeel van BMW-klanten dat ervan overtuigd is dat BMW de beste auto’s heeft ligt 43% hoger bij de lezers van het BMW-blad dan bij de niet-lezers.
De lezers van het Stadium-blad zullen de Stadium-producten dubbel zoveel aanbevelen dan niet-lezers.
En lezers van het Buffé-blad zijn er driemaal meer overtuigd dan niet-lezers dat Buffé over de beste huismerken beschikt.
3)    Kennis: Bij lezers van een klantenmagazine ligt de kennis over het bedrijf dat het blad uitgeeft 4% hoger dan bij klanten die het blad niet lezen. Let wel: Zowel niet-lezers als lezers zijn reeds klant en en hebben dus een zekere kennis van het bedrijf.

De onderzoekers zijn er op basis van deze gegevens dan ook van overtuigd dat klantenmagazines een goed middel zijn voor bedrijven om te communiceren met hun klanten in een wereld, waarin er een overload van reclame-uitingen heerst. De magazines worden niet alleen frequent gelezen. Ze worden ook als relevant beschouwd en goed gewaardeerd, waardoor een kwalitatief contact tussen merk en klant kan opgebouwd worden, waarbij ‘uitwisseling van informatie’ en ‘vertrouwen’ sleutelwoorden zijn.

In de conclusie schrijft SU: “De cijfers tonen aan dat klantenmagazines de merknaam van een bedrijf op verschillende manieren versterkt, dat ze het interesse voor de producten van een bedrijf verhogen en invloed hebben op het gedrag van de klanten, meer bepaald doordat dat ze aanzetten tot het kopen van de producten van het betreffende merk.”
En zo is eens te meer bewezen dat klantenmagazines een sterk communicatiemiddel zijn om stevige klantenrelaties uit te bouwen.

Voor meer info: www.uppdragspublicister.se

Tags: EDISON, EDISON PUBLISHING, Publishing